On construit avec vos équipes, sur vos vrais dossiers, jusqu'à la mise en production.
De petits outils qui font une chose, et la font bien. Concrètement : un collaborateur dépose un document ou clique un bouton. Quelques minutes plus tard, le résultat est dans votre logiciel, prêt à être vérifié.
Le temps des équipes.
Reprise de pièces
Extraire les données d'un contrat, de statuts ou d'un appel d'offres reçus en PDF, au format attendu par votre outil de gestion.
Comparaison de documents
Lire les conditions de plusieurs partenaires et sortir le tableau comparatif ligne par ligne, avec renvoi aux clauses.
Trace du devoir de conseil
À partir des notes de l'échange, produire la fiche de conseil, relue et validée avant versement au dossier.
Le pilotage.
Rapprochement des facturations
Confronter les documents reçus de vos partenaires à votre portefeuille et faire remonter ce qui manque ou ne correspond pas.
Encaissement et relances
Repérer ce qui est en retard, cadencer les relances selon l'historique, et suivre l'effet sur le délai d'encaissement.
Renouvellements et échéances
Repérer les dossiers qui arrivent à terme, préparer la campagne et ce qu'il faut vérifier sur chacun.
Le même geste, avant et après.
- La documentation réglementaire part au client
- Personne ne la lit
- Le conseiller réexplique, au téléphone
- Les mêmes questions reviennent
- Une page claire, un produit
- Le rendez-vous sert à décider
- Le même produit expliqué de la même façon à tous.
- Ce qui a été présenté est daté et conservé.
- Le temps du conseiller passe de l'explication à la décision.
Trois briques, quelques semaines. La page se met à jour quand les chiffres du produit changent.
Je fais déjà ça avec ChatGPT.
Vous n'aurez pas tort. Voici les cinq choses qui manquent.
| Un assistant conversationnel | Un outil installé chez vous | |
|---|---|---|
| Le contexte | Vous réexpliquez tout, à chaque fois. | Il connaît déjà vos données, vos formats, votre logiciel. |
| Le résultat | Il change selon la formulation. | Toujours le même, obtenu de la même façon. |
| L'endroit | Un onglet, à côté de votre travail. | Là où le travail se fait déjà. |
| La trace | Aucune. Vous ne saurez pas ce qui a produit quoi. | Qui, quand, quelle version, quelle sortie. |
| Le périmètre | Il répond à tout, y compris à côté. | Il fait une chose, et refuse le reste. |
Un assistant, c'est un excellent stagiaire qui arrive chaque matin sans aucun souvenir. Un outil, c'est le même — qui connaît déjà vos dossiers et laisse une trace.
On commence petit. On ne s'arrête pas là.
La plupart des organisations ont besoin de la première marche. Certains groupes en sont déjà à la troisième. Les quatre reposent sur les mêmes règles.
- 1L'outil
Un geste, déclenché par une personne. Il fait une chose, puis s'arrête.
- 2La chaîne
Plusieurs gestes enchaînés, déclenchés par un événement. Un dossier arrive, la fiche se prépare seule.
- 3Le processus
Une fonction support entière, avec ses exceptions, ses contrôles et ses cas particuliers.
- 4Le système supervisé
Il choisit l'ordre des étapes dans un périmètre fermé, rend compte de ce qu'il a fait, et s'arrête aux points de contrôle que vous avez fixés.
À chaque marche : le périmètre reste fermé, la trace reste complète, la décision reste chez vous — et l'outil reste le vôtre.
Un secteur régulé. Nous construisons comme tel.
- 1Minimisation
L'outil ne voit que la donnée dont il a besoin. Celle qu'on ne traite pas est celle qu'on protège le mieux.
- 2Hébergement
Union européenne par défaut dès qu'il y a de la donnée personnelle. Les données de santé se traitent à part.
- 3Sous-traitance
Recourir à un fournisseur de modèle est une sous-traitance au sens du RGPD. Contrat et engagements vérifiés, pas supposés.
- 4Traçabilité
Qui a accédé à quoi, et quelle version de l'outil a produit quelle sortie. Utile au devoir de conseil comme au règlement européen sur l'IA.
- 5Réversibilité
Pas de forteresse, pas d'abonnement dont on ne sort plus. Code, données et documentation appartiennent au client.
La conformité n'est pas la dernière slide du projet. C'est une contrainte de conception.
Ce réflexe vient de douze ans en finance, risques et audit.